Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

O FormatadorPadrão ("nós", "nosso serviço") respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Conta: nome de usuário, e-mail, telefone, CPF e instituição de ensino (quando você os fornecer).
• Documentos: os arquivos que você envia para formatação (.doc, .docx, .pdf, .odt, .rtf, .txt) e a versão formatada gerada.
• Pagamento: processado pela Mercado Pago; não armazenamos dados do seu cartão. Para pagamentos via PIX, registramos apenas o identificador e o status da transação.
• Uso e navegação: dados de acesso coletados via ferramentas de análise (Google Analytics / Microsoft Clarity), apenas após o seu consentimento.

2. Como usamos seus dados

• Prestar o serviço de formatação ABNT solicitado.
• Processar e confirmar pagamentos.
• Enviar comunicações de serviço (confirmação de conta, recuperação de senha, status do documento).
• Aprimorar o serviço, corrigir erros e entender como o site é utilizado (com consentimento).

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

3. Retenção e exclusão de documentos

Seus documentos são processados para gerar a formatação e, em seguida, são excluídos automaticamente do nossos servidores após o processamento. Mantemos apenas os metadados mínimos (status, data, valor) para fins de registro e suporte.

4. Cookies e ferramentas de análise

Utilizamos cookies apenas após o seu consentimento, expresso no banner exibido em sua primeira visita. As categorias são:

• Necessários: indispensáveis para o funcionamento do site (login, sessão). Não requerem consentimento.
• Análise e marketing: Google Analytics e Microsoft Clarity, para entender o uso e melhorar o serviço. Ativadas apenas após consentimento.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador.

5. Compartilhamento com terceiros

• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• Google — análise de uso e hospedagem de scripts (Google Tag Manager/Analytics).
• Microsoft — mapas de calor e gravação de sessão (Microsoft Clarity).
• Oracle Cloud — infraestrutura de hospedagem.

Esses terceiros tratam seus dados conforme as respectivas políticas de privacidade.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@formatadorpadrao.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionadas para proteger seus dados (conexão criptografada via HTTPS, armazenamento de senhas com hash, acesso restrito). Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, agiremos conforme a LGPD.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo reflete a versão vigente.